Ramo Infra: Finalistas do Prêmio IASC 2016
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Brasília (10/11/16) – A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou a lista de distribuidoras finalistas do Prêmio IASC 2016 (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor). No segmento Permissionárias, nove cooperativas ocupam todas as posições do ranking das três categorias: permissionárias com até 10 mil unidades consumidoras, acima de 10 mil e maior crescimento em 2015/2016. São elas:
| Prêmio Iasc 2016 – Permissionárias | |
| Categorias | Finalista |
| Até 10 mil unidades consumidoras | - Cooperativa de Eletrificação Lauro Müller (Coopermila); - Cooperativa Regional de Eletrificação Rural do Alto Uruguai (Creral); - Cooperativa Regional Sul de Eletrificação Rural (Coorsel). |
| Acima de 10 unidades consumidoras | - Cooperativa de Dist. e Geração de Energia das Missões Ltda. (Cermissões); - Cooperativa de Eletrificação Anita Garibaldi Ltda. (Cergal); - Coprel Cooperativa de Energia (Coprel). |
| Maior crescimento (2015/2016) | - Cooperativa Distribuidora de Energia Vale do Araçá (Ceraçá); - Cooperativa Regional de Energia Taquari Jacuí (Certaja Energia); - Coprel Cooperativa de Energia (Coprel). |
| Prêmio Iasc 2016 | Todas concorrem |
Fonte: Aneel
SATISFAÇÃO – O indicador reconhece as distribuidoras mais bem avaliadas com base na percepção do consumidor residencial, aferida por meio de pesquisa de opinião realizada pela Agência.
DEDICAÇÃO – Para o presidente do Sistema OCB, Márcio Lopes de Freitas, o resultado do IASC 2016 coroa o trabalho e a dedicação das cooperativas permissionárias de energia elétrica. “Nós sabemos o quanto os gestores dessas cooperativas têm atuado de forma a mitigar as dificuldades regulatórias do setor e garantir mais e mais qualidade na prestação de seus serviços”, avalia Márcio Freitas, parabenizando cada cooperativa vencedora pelo resultado de excelência.
DESTAQUES – Quinze cooperativas obtiveram uma nota superior a 74 pontos, ficando à frente de todos os outros agentes do setor elétrico. Dentre elas, a melhor nota é da Cooperativa de Distribuição e Geração de Energia das Missões Ltda. (Cermissões), do Rio Grande do Sul, que obteve anota de 83,18.
CERIMÔNIA – A cerimônia de premiação está marcada para o próximo dia 23 de novembro, às 16h, no auditório CEPAT, localizado na sede da ANEEL, em Brasília. Na oportunidade, serão entregues troféu e certificado às vencedoras, que poderão ser utilizados no material de divulgação de cada empresa juntamente com o selo Iasc.
METODOLOGIA – A pesquisa foi realizada pela empresa Qualitest Ciência e Tecnologia Ltda., no período de 7 de julho a 21 de setembro de 2016. Foram entrevistados 24.926 consumidores residenciais, de forma presencial domiciliar, de 540 municípios atendidos pelas 101 distribuidoras, sendo 63 concessionárias e 38 permissionárias.
SAIBA MAIS – Divulgado anualmente pela ANEEL desde 2000, o IASC retrata o grau de satisfação do consumidor em relação à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica, com o propósito de estimular a busca pela melhoria contínua na perspectiva do consumidor. A ANEEL premia desde 2002 as distribuidoras mais bem avalizadas pelos consumidores residenciais. Veja aqui a relação de finalistas nas 13 categorias do Prêmio IASC. (Fonte: Com informações da Aneel)
