5/8/2009 - Cooperaliança ganha certificação ISO 9001:2000

A Cooperaliança, cooperativa de energia elétrica com sede em Içara, recebeu a recomendação ISO 9001:2000, por meio da consultoria do Senai/SC, unidade de Criciúma. É a primeira cooperativa nesse ramo a receber essa certificação, que atende exigência da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para distribuidoras de energia em todo o Brasil.

Segundo o consultor do Senai/SC, Márcio Tavares, a Resolução 024/2000, da Aneel, exige que as concessionárias e/ou permissionárias prestadoras de serviço de distribuição de energia elétrica no Brasil atendam aos requisitos da ISO 9001. Ele destaca que, com a certificação, a empresa conseguiu estruturar seu sistema de gestão e montar indicadores de desempenho. Consultorias semelhantes serão aplicadas pelo Senai/SC em unidades de apoio da Cooperaliança.

A cooperativa atende hoje mais de 30 mil associados e consumidores nos municípios de Içara, Jaguaruna, Araranguá e Sangão. Para a coordenadora da gestão da qualidade ISO/9000 e gerente financeira, Valdirene Teixeira Cardoso, "a certificação vem ao encontro do objetivo maior da Cooperaliança, que é a busca da satisfação total de nosso associado e consumidor. Este sistema contribui de maneira significativa no controle e gerenciamento dos processos funcionais da empresa. Através deste diagnóstico sabemos o que deveremos fazer para alcançar o resultado esperado".

Definição de processos, controle de resultados, identificação de processos e definição de custos, integração, comunicação mais ativa e presente, envolvimento de todos os colaboradores na implantação do sistema são alguns dos resultados positivos conquistados pela Cooperaliança com a consultoria.

Veículo: A Tribuna - Criciúma
Publicado em: 5/8/2009