Ocesc-Sescoop/SC promove curso sobre gestão secretarial em cooperativas

O Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo (Sescoop/SC) e a Organização das Cooperativas do Estado de Santa Catarina (Ocesc) promovem, nos dias 23 e 24 de julho, no Floph – Florianópolis Palace Hotel, na capital catarinense, treinamento voltado às secretárias de cooperativas. O objetivo, segundo o coordenador de treinamentos do Sescoop/SC, Ramiro Hensel, é preparar o profissional para uma atuação eficaz, conscientizar sobre a maximização do desempenho, potencializar a liderança e exercitar a redação moderna, profissional e eficiente.

Apresentada pelos instrutores Magali Amorim Mata e José Geraldo Danelon, da Empresa Paidéia Educação, de São Paulo (SP), a programação envolve temas diversos. Durante o curso, serão abordados os seguintes pontos - "Como maximizar sua performance para atuar no mundo globalizado"; "O novo profissional em secretariado"; "Gestão secretarial"; "Comunicação assertiva – alta performance na arte de ser ponte entre executivos, pares, equipes, clientes internos e externos" e "A arte sutil de assessorar, obter resultados, acompanhar, representar os níveis decisórios, sem cobrar e sem autoritarismo".  

A programação também prevê debates sobre características comuns aos profissionais vencedores; autoconhecimento, auto-imagem e auto-estima; postura profissional e linguagem corporal; postura profissional e ética profissional e excelência no atendimento. Os instrutores falarão ainda sobre como agregar valor ao atendimento ao cliente interno e externo; comprometimento e envolvimento como base para um atendimento qualitativo; como redigir cartas e e-mails; o “foco” da informação e a distribuição das idéias em períodos e concordância verbal.

Inscrições podem ser feitas pelo site  www.ocesc.org.br. O evento tem 30 vagas, que serão preenchidas de acordo com as confirmações.